News

Technology company Agmis launches Bluelark - a new dedicated agency to provide Salesforce solutions for clients in the Baltic and Nordic regions. Bluelark will offer a full set of Salesforce services - from Salesforce implementation and administration, to business process auditing and analysis.   “Salesforce is like...

Pandemija ir šventės lėmė, kad 2020 m. lapkritį šalies užsakomosios prekybos paštu ir internetu apyvarta pasiekė 86,44 mln. eurų – geriausią visų laikų mėnesio apyvartos rezultatą, rodo Lietuvos statistikos departamento duomenys. Vis dėlto panašu, kad šis rekordas jau netrukus buvo pagerintas – praėjusių metų gruodį...

„Bidvest Insurance“ – viena didžiausių draudimo bendrovių Pietų Afrikos Respublikoje. Tačiau įmonės verslo procesai kėlė nemažai iššūkių. Darbuotojams buvo keblu susigaudyti tarp internetu, telefonu, fiziniuose padaliniuose ar per brokerius pateiktų klientų užklausų. Įmonė neturėjo vieningos platformos stebėti konkretaus kliento užklausų istoriją. Tai apsunkino kliento išlaikymą...

Pastarasis mėnuo Lietuvos verslui sukėlė nemažai naujų iššūkių – darbas iš namų, nuotolinis klientų aptarnavimas ir smarkiai išaugę užsakymų internetu srautai. Bendrovės pradėjo ieškoti procesų optimizavimo platformų sklandžiam įmonės veiklos užtikrinimui. „Amazon“, „Toyota“, „Spotify“, didžiausios finansų ir technologijų bendrovės – visoms joms „Salesforce“ padeda užtikrinti efektyvią...

Tarp ryšių su klientais valdymo platformų „Salesforce“ – akivaizdus rinkos lyderis. „Salesforce“ užima 19.5% CRM platformų rinkos, dvigubai lenkdama antroje vietoje esančią platformą. Dar 2012 metais kitos bendrovės su „Salesforce“ žengė koja kojon. Tačiau per dešimtmetį “Salesforce” populiarumo kreivė šovė aukštyn, daugiau nei 30% padidindama...